Desarrollar nuestra reputación siempre ha requerido trabajo. El auge de las redes sociales, la importancia de los buscadores en Internet, la explosión del fenómeno blog y los comparadores y agregadores de productos han vuelto este trabajo más complejo pero también más interesante.

Hasta hace relativamente poco tiempo nuestra reputación se propagaba individualmente de persona a persona y eso requería tiempo y un trabajo constante. Ahora, las herramientas con las que nos encontramos en Internet nos permiten expresar nuestra opinión y que tenga una propagación inmediata.

Un comentario incendiario puede prender rápidamente y poner en jaque nuestra reputación en apenas unas horas. La veracidad y la fuente de la que procede el comentario en realidad no tienen ninguna importancia a la hora de que éste se propague. Lo realmente importante es que resulte interesante. Si pensamos en los fenómeno del cotilleo y el rumor, nos daremos cuenta de que un buen conflicto siempre resulta atractivo.

Desde nuestro punto de vista, ya sea como profesionales o como empresas, antes nos podíamos permitir el lujo de ignorar las críticas negativas y los rumores. En la época que nos encontramos, la situación cambiado radicalmente. Ahora las críticas dejan rastro en Internet. Si no respondemos adecuadamente, nuestra reputación sufrirá. El impacto siempre será negativo porque, ante la duda, un porcentaje de nuestros clientes potenciales dejarán de comprar nuestros productos. Si somos profesionales, nos puede costar muchas oportunidades laborales.

Pensemos, ¿has recurrido alguna vez a Google para investigar si una persona o empresa es de fiar? ¿Qué ocurre entonces si nos encontramos con una opinión o mención negativa? ¿Confiarías en esa persona o empresa?

Cuanto mayor sea nuestra influencia o la de nuestra marca, mayor también es la probabilidad de que esto nos ocurra. En ese caso, la situación se puede corregir. Para ello necesitamos aplicar diversas estrategias cuyo objetivo es restar relevancia a los comentarios negativos al tiempo que conseguimos más visibilidad para los positivos.

También, en el mejor de los escenarios, podemos intentar se puede solucionar hablando directamente con el propietario de la opinión negativa e intentando resolver el motivo que generó la opinión negativa.

Pero, como en cualquier otro área, en reputación online siempre es mejor “prevenir que curar” y desde namingdigital nos gusta ayudar a convertir a convertirse en los dueños de su reputación.

Tal como se describe el caso, parece que la empresa de la competencia está incurriendo en competencia desleal y por lo tanto es denunciable. Sin embargo, antes de llevar la situación a los tribunales, en namingdigital recomendamos tomar los siguientes pasos:

1. Comprobar que el dominio coincida o sea similar a nuestra marca o nombre comercial.
2. Verificar que el uso que se hace del dominio puede confundir a nuestros clientes o perjudicar nuestra imagen. Si es así, es muy recomendable realizar una captura de pantalla y que un tercero verifique que el dominio estaba mostrando ese contenido a una fecha determinada.
3. Intentar contactar con la empresa de la competencia e informarles de la situación. Por increíble que parezca, en ocasiones este tipo de prácticas se llevan a cabo por desconocimiento y es posible conseguir llegar a un acuerdo para que se transfiera o elimine el dominio. Si la empresa reacciona negativamente, esa respuesta nos servirá posteriormente como prueba de mala fe en el registro.
4. Si la empresa no reacciona, enviar una carta de cese y cesión donde se requiere a la empresa a cesar en la utilización del dominio y cederlo al legítimo titular de la marca.
5. Si esto tampoco funciona, el siguiente paso recomendable es iniciar un proceso extrajudicial.
   Estos procesos suelen costar alrededor de 3.000 euros que no recuperaremos, ganemos o perdamos el caso (por ese motivo es muy importante analizar bien las posibilidades de éxito).

   Si el dominio es un dominio genérico (.com, .net, .org, etc.) a este proceso se lo conoce como UDRP y se tramita a través de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual. En el caso de los dominios .es, podemos tramitar una resolución extrajudicial.

Si ninguno de estos pasos funciona, ya sólo nos quedará recurrir al juzgado. Pero en ese caso, es conveniente asesorarse bien ya que, en general, el sistema judicial no está acostumbrado a tratar litigios de este tipo y es conveniente contar con apoyo legal de profesionales en este terreno que tengan experiencia presentando este tipo de casos.

Cuando lanzamos nuestra empresa, nuestro producto e incluso nuestro propio blog muchas veces nos encontramos con la siguiente duda ¿qué dominio registramos?

Elegir un dominio u otro nos parece una decisión poco importante. Pero el dominio nos ayuda a que nuestros usuarios nos recuerden mejor y a generar confianza para nuestro negocio.

Desde namingdigital os enviamos algunos consejos prácticos a la hora de elegir vuestro dominio:

¿Qué extensión registro?

La extensión en un dominio es la parte que va detrás del punto (.com, .es, .com.ar, etc.). Si puedes, registra siempre el “.com” y además la extensión correspondiente a tu país (.es para España, .com.mx para Mexico, .cl para Chile, etc.). En cualquier caso, deberías tener uno de los dos y, si puedes, registra las variaciones más habituales (.net, .info, .org).

Longitud

Cuanto más breve es un dominio (siempre que sea fácil de pronunciar) más fácil de recordar. Así de simple.

Pronunciable

Es obvio que si una palabra es fácil de pronunciar, es más fácil de memorizar. Y si es posible que sólo haya una forma de escribir el dominio cuando lo pronunciamos, todavía mejor.

Genérico o inventado

Se conoce como genérico un dominio que está formado por una palabra de diccionario (por ejemplo, regalos.com o coche.es). Estas palabras pueden ir bien para posicionarnos en buscadores. Sin embargo, para desarrollar una marca, es siempre mejor utilizar un término inventado que podamos moldear a nuestra imagen y semejanza.

Posteriormente, podemos servirnos de otros dominios genéricos para crear visibilidad de marca.

¿Qué hacen los otros dominios?

Cuando registramos un dominio, es absolutamente recomendable ver qué tipo de webs están alojadas en los dominios similares al nuestro (por ejemplo en el caso de coche.es, revisaríamos coches.es, coche.com, coche.net, etc). Así nos ahorraremos sorpresas que pueden afectar a nuestra imagen de marca.

Y lo último más importante…

Que tus dominios suenen bien, que transmitan tu identidad y que tengan fuerza. Eso te ayudará a mejorar tu comunicación y facilitará tu trabajo de marketing y desarrollo de imagen de marca.

¿Tienes dudas? Visitas nuestros servicios de Naming en Internet y Nombres de dominio, te podemos ayudar a conseguir el nombre y los dominios que necesitas por mucho menos de lo que imaginas.

La propuesta titulada “Ley para combatir las infracciones en línea y las falsificaciones” se presenta apenas una semana después de que el gobierno de EEUU bloqueara nueve sitios web. La mayoría de estos sitios ofrecían descarga de vídeos en streaming y son muchos los que opinan que el objetivo principal de esta ley es iniciar una nueva cruzada en pos de la protección del derecho de propiedad intelectual.

Según esta propuesta, el departamento podría solicitar al registro (la entidad que gestiona una extensión, p.ej .com) la cancelación del dominio. Puesto que los registros de los dominios .com, .net y .org se encuentran en EEUU, este país tendría la potestad de cancelar o bloquear sitios web en todo el mundo.

Según el senador Orin Hatch “Internet se ha convertido en una herramienta para ladrones virtuales que se dedican comercializar falsificaciones y productos pirateados, obteniendo centenares de millones de dólares a partir de la explotación de Propiedad Intelectual robada.”

Esta propuesta, ampliamente aplaudida por la industria de contenidos norteamericana, ha recibido numerosas críticas por personas que creen que la ley, una vez aprobada, supondría una grave amenaza para la neutralidad de la red y la libertad en Internet. El mismo director general de ICANN (la asociación dedicada a regular y gestionar el sistema de nombres de dominio) opina que, Rock Beckstrom, “en el caso de que la gobernanza (de la red) se convirtiera en el derecho exclusiva de los estados o fuera capturado por otros intereses, perderíamos los cimientos del potencial a largo plazo y el valor transformador de Internet”.

Todas estas opiniones han creado un encendido debate acerca de la legitimidad de la propuesta y sus posibles consecuencias.

Fuentes: El País, Wired, Torrentfreak.

Registramos un dominio si el dominio se encuentra libre, cuando el dominio todavía no le pertenece a nadie.

Sin embargo, con el desarrollo de Internet, cada vez es más difícil encontrar dominios libres. Cuando buscamos un dominio, muchas veces nos damos cuenta de que ha sido adquirido por otra persona. En ese caso, podemos buscar otro dominio o tenemos la opción de intentar comprar el dominio.

A pesar de que nos pueda parecer extraño todavía, el mercado presenta una fuerte tendencia a que cada vez se registren menos dominios y se compren más por el simple hecho de que aquellos dominios que nos pueden servir para construir una buena marca difícilmente están libres.

Sin embargo, la tarea es difícil porque no existen agentes reconocidos de tasación de dominios y habitualmente las negociaciones se llevan a cabo a partir de valoraciones muy subjetivas. En nuestra experiencia, el comprador tiende a infravalorar notablemente el dominio y el vendedor a sobrevalorarlo.

Ambas posturas porque lo que piensan respectivamente viene a ser lo siguiente:

• Comprador: “¿Por qué voy a pagar X por un dominio si he visto que los dominios se venden a 10 euros? ¡Es una estafa!”
• Vendedor: “Mi dominio es muy bueno y muy valioso y seguro que si me lo quieren comprar es porque la empresa tiene mucho dinero y lo necesito.”

En el caso del comprador la postura parte de una confusión entre registro y venta de dominios y en la segunda, del recuerdo que tenemos todos de historias en las que alguien ha ganado mucho dinero con la venta de un dominio. La balanza siempre cae de un lado u otro en función de si somos quien tenemos el dominio o quien tiene que comprarlo.

Precisamente, una buena parte del trabajo de namingdigital en su servicio de asesoramiento en compra de dominios consiste en aclarar malentendidos y prejuicios habituales y ayudar a buscar una postura intermedia intentando satisfacer las necesidades de ambas partes facilitando enormemente el acuerdo.

Perder un dominio es más frecuente de lo que podríamos pensar y genera grandes problemas. En primer lugar, nuestra web deja de estar visible. Mucho peor es que todo el esfuerzo que hemos realizado para dar a conocer nuestros productos y servicios se pierde. Namingdigital te puede ayudar a recuperar tus dominios. Sin embargo, la recuperación de un dominios puede resultar difícil y costosa. Es mucho mejor asegurar una buena gestión de nuestros dominios. Ahí van algunos consejos básicos:

1. Asegúrate de que figuras como titular del dominio (registrant) y como contacto administrativo (admin-c): el titular es el propietario del dominio pero el contacto administrativo es quien tiene el control del dominio (así que puede cambiar todos los datos). Puedes comprobar los datos de tus dominios con cualquier herramienta de whois (p.ej. domaintools o Nic.es).
2. Registra tus dominios con un especialista: un gran número de casos de clientes que acuden a nosotros, registraron sus dominios de su ISP o la empresa que diseñó su web. Esto supone un enorme riesgo de pérdida ya sea a causa de falta de control por parte de la empresa que registra el dominio o por algún tipo de conflicto.
3. Comprueba la reputación de tu proveedor de registro de dominios: piensa en el tiempo y esfuerzo que invertirás en promocionar tu negocio en la web. La empresa que elijas para registrar tus dominios tiene que ser tan sólida como quieres que sea tu negocio.
4. Si está disponible en tu registrador, elige renovar el dominio automáticamente: otra opción (complementaria) es registrar el dominios por el mayor número de años posible. Además de prevenir la pérdida del dominio, es beneficioso para nuestra estrategia de posicionamiento en buscadores.
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